Entregas e Devoluções
Política de envio
Verificaremos a disponibilidade do vendedor, a disponibilidade do comprador, para retirada e entrega da peça e organizaremos a entrega.
Política de troca e devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC – artigo 49), o consumidor tem até 7 dias corridos para devolver o produto adquirido.
Caso o cliente se arrepender da compra e quiser optar em cancelar o negócio no prazo de sete dias após a compra, deverá enviar um email para oi@moveomovel.com.br.
O frete de devolução será pago pelo cliente e assim que recebido o produto, o reembolso será feita em até 7 dias corridos.
O produto deve ser devolvido – da mesma maneira que lhe foi entregue, desmontado se for o caso, em embalagem original (mesmo que estejam abertas) e com todos os acessórios (da mesma forma que recebeu as peças). O documento fiscal da compra (DANFE) precisa acompanhar as peças na devolução.
A Move o Móvel se reserva no direito de avaliar o estado das peças e, se constatado mau uso por parte do cliente, o pedido de troca ou devolução não será aceito. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente.